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第7节 如何一句话牵着别人的鼻子走?

为什么,孙正义仅考虑了6分钟,就决定向一无所有的马云投资?马云到底说了什么,6分钟获得前亚洲首富孙正义2000万美元的投资?

1999年10月,一个朋友找到马云:“软银的孙正义正在北京,想见你,你愿意见他一面吗?”马云单枪匹马去赴会。马云的开场很出乎孙正义的意料,他说:“我不需要钱。如果你有兴趣,我可以给你介绍一下阿里巴巴的情况。”

孙正义当时还没有看过阿里巴巴的网站,他的助手打开电脑将阿里巴巴网站调了出来,马云现场做介绍。6分钟后,孙正义说:“马云,我一定要投资阿里巴巴。”马云刚回到杭州,孙正义的代表团也到了,他们在马云的公司东瞅瞅,西瞧瞧,然后回去了,马云也没把这件事放在心上。

没过多久,一个朋友给马云带话:“孙正义在问手下怎么还没有谈妥投资的事,他邀请你们到东京去,想亲自和你们谈。”马云和同事到了东京,双方一见面,孙正义单刀直入:“我们怎么谈?”马云的回答又很出乎他的意料:“钱不是问题,但你必须同意我的3个条件。第一,我们希望你亲自做这个项目。第二,你要把自己口袋里的钱投到阿里巴巴。第三个,涉及公司的运作,必须以客户为中心,以阿里巴巴的长远发展为中心,不能只顾风险资本的短期利益。”

后两个条件,两人很容易达成了一致,第一个条件就有点儿难了。要知道,孙正义投资了很多公司,每天都很忙,他很难抽时间去参与对投资项目的管理,也很少有公司提出让他亲自去参与项目。看着一脸坚定的马云,孙正义想了想,做出决定:“你们是新创公司,我就去做你的顾问吧。”不到10分钟,双方就达成了合作协议。2000年1月,双方正式签约,孙正义投入2000万美元帮助阿里巴巴拓展全球业务,同时在日本和韩国建立合资企业。

2000万美元对马云来说,就这么简单、这么容易搞到手了,这里面的原因有很多,马云的团队好,马云的项目好,还有一个原因不容忽视,那就是马云的口才好。在好不容易有一个机会见到孙正义的时候,马云的开场却很出乎孙正义的意料,“我不需要钱”,简单的几个字就让孙正义耳目一新,“你必须同意我的3个条件”更是超出了孙正义的预期。

孙正义作为一个投资天使,他投资的项目很多,见得最多的是别人对他口袋里的金钱的渴望和摇尾乞怜的低姿态,而马云却以完全不一样的面貌出现,他立刻对马云产生了兴趣,后面自然而然地就接受了马云提出的条件。

凡战者,以正合,以奇胜

《孙子兵法》说:“凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不竭如江河。”这句话是说,打仗都是以正兵交战,以奇兵制胜。善于用奇者,他的计谋便如天地万物般无穷无尽,似江河湖海般长流不息。同样的道理适用于演说,在与人对话时,出奇,出新,打破对方的语境期待,带给他不一样的感受,他就会进入你的语言轨道,轻易地接受你的合作意向和工作建议。

某位将军在战场上攻无不克,战无不胜,受到万人敬仰,不过这位将军天性凉薄,不喜欢与人亲近。谋士甲找到这位将军,见面后,竖起大拇指称赞他:“你真是位了不起的军事家。”将军无动于衷,没有听他说完几句话,就离开了。谋士乙找到这位将军,见面后,他也竖起大拇指称赞:“将军,您的胡须可真美,简直能与美髯公相媲美。”将军听完,孩子般地笑了,他视谋士乙为知己,拉着他坐在自己身边,让他成了自己的近臣。

同样都是称赞,为什么会有两种截然不同的结果?打胜仗对将军来说是最为平常不过的事了,他天天被人恭维军事方面的才能,耳朵都长茧了,自然会对谋士甲的话无动于衷。而他的胡须,将军一直悉心照料,内心里一直跟偶像美髯公比美,却从来没有人注意到,谋士乙的一句话自然让他如逢知己。

心理学家指出,人最容易被新鲜事物所吸引。因此,采用一种异乎寻常的方式与人谈判,往往会收到意想不到的效果,博得对方的欢心,顺利达成自己的目的。

央视主持人白岩松深谙不按常规出牌、打破别人的语境期待,进而打动人心的道理。一次,他去采访一位知名学者,老学者正卧于病榻,满脸不耐烦,对采访并不热心,白岩松如果按照采访提纲问下去,老学者肯定会一两句话应付完了事。怎么办呢?

白岩松脑子一转,有了计策,他放弃了关于老学者在学术上的研究的相关话题,转而提出了一个完全不相关的话题:“听说您当红卫兵时,得到了毛主席的接见,鞋子都被挤掉了,当时是怎样一种情况呢?”这个话题一提出,老学者的脸上立刻焕发出了别样的光彩,年轻时候的美好记忆一下子涌了上来,他开始兴致勃勃地谈自己之前的经历,竟一口气谈了好几个小时。就这样,白岩松顺利地完成了采访计划。

白岩松通过间接的方式提及了对方的一段美好人生经历,这是对方始料不及的,因而引起了对方的浓厚兴趣,白岩松出奇制胜地达到了采访的目的。

因人而宜、因人而异

谈判桌是一个小型的战场,坐在谈判桌两边的人都想成为赢家,实力是决定谈判胜败的一个关键因素,除此之外,谈判技巧对谈判本身也有着决定性的意义。处处被别人牵着鼻子走的人,将很难在谈判中占上风,不过,掌握主动权也绝不是不切实际地凌驾于对方之上,强迫对方同意你的观点。

这就需要谈判者能因人而宜、因人而异,先站在对方的角度思考问题,关键时刻,不妨使用打破对方的语境期待、出奇制胜的招数,使谈判结果朝着好的方向发展。这就需要我们能够做到以下两点:

其一,不打无准备之仗。

如果白岩松对老学者的经历没有一点儿了解,那他就不会找到“红卫兵”这个切入点。因此,在谈判前一定要做充分的准备,对对方有充分的了解,这样才能抓住对方的软肋,有的放矢。

其二,以共赢为前提。

谈判就是双方坐下来互相妥协的过程。在双方利益对立的情况下找到一个平衡点,哪方取得了谈判的胜利,利益的平衡点就更倾向于哪方,所以谈判的出发点应该是双赢,如果企图为自己的利益而损害对方的利益,那谈判是很难进行的。上文中,马云对孙正义提出的3个条件就都是以共赢为出发点的,这也是孙正义能爽快答应的原因所在。

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