- 第2节 第二章
-
领导力语法规则只有两个:
第一,名词变,动词变,形容词不变。
第二,形容词决定动词的效果,动词的效果决定名词。
通过研究,我发现,衡量领导的结果的名词,因领导岗位的层级、职责不同而不同。例如,有些职位,既对盈亏(Profit & Loss)负责,又对团队士气负责;有些职位,不对盈亏负责,而只对团队士气负责。平衡计分卡,其实是对这些名词做了一个分类。它把一个公司的经营业绩分成四类名词:财务方面的名词、客户方面的名词、制度流程方面的名词,以及员工素质方面的名词。除此之外,衡量领导的结果的名词,也因领导人所属公司当前战略的不同而不同。例如,在新市场进入战略之下,品牌形象和市场份额远比利润重要。
同样,衡量领导过程的动词,也会因领导岗位的层级、职责不同而不同。但是,不同层级、不同职责的领导岗位,在领导过程上也会有很多共性。例
如,有些领导岗位有选人用人权,所以,这些岗位上的领导人必须选人、用人、育人、留人。而另一些岗位却没有选人用人权。然而,不论是哪类领导岗位,只要有下属,领导人就必须发展、激励下属;只要有团队,就必须建设团队。领导人被赋予的权力不同,动词的力度的确会有不同,但是,有些动作却是必须做的。比如,有一位领导人就曾说过:我虽然没有用人权,但是,我有建议权。
我最大的发现是,衡量领导人个人品质的形容词,是放之四海而皆准的,不因领导岗位的层级不同而不同,也不因领导岗位的职责不同而不同。正因为这些形容词是普适标准,领导人才可以从基层开始培养,才可以跨行业流动。
形容词决定动词的效果,动词的效果决定名词。这可以解释为什么一些领导人努力地去计划、组织、激励、控制,但是效果总是适得其反,而另外一些领导人却可以做到“无为而治”。例如,一个没有战略思维的CEO,即使一天工作12小时,拼命地去做领导人应该做的事情,但是可能方向错了,最后导致企业发展与战略目标背道而驰,或者使企业根本没有方向。再例如,一个没有自信、不果敢的CEO,即使一天工作12个小时,拼命地去协调关系,协商策略,最后也不过是和稀泥,按倒了葫芦起了瓢(意为顾了这头丢那头,顾此失彼),导致重大决策一拖再拖,不了了之。
人力资源专业人士需要特别注意的一点是,业绩评估系统要用名词,岗位说明书要用动词,而人才标准(Competency Model,译为“能力模型”“素质模型”“资质模型”“岗位胜任力模型”等)则要用形容词。
从名词、动词、形容词看领导力,这种类比,就是领导力语法。董事会最重视的是名词,为了名词,董事会往往非常关注动词,但却常常忽略了形容词。名词可以通过业绩管理得到监测,但是业绩管理毕竟是滞后的管理。培训,可以提升领导人的管理技能,但是,管理是技术和艺术的结合,技术的效果取决于使用技术的人。
董事会之下智者,看名词,急功近利,听天由命;董事会之中智者,看动词,至少可以确保企业做正确的事情,效果如何却是未知;董事会之上智者,看形容词,常言道“谋事在人,成事在天”,通常选对了人,就等于成功了一半。
所以,对形容词的管理,是人才管理的核心。一方面,董事会要重视领导人才的甄选;另一方面,也要重视自身的修炼。
五个常见误解
进入21世纪,让人感到尤为庆幸的是,越来越多的中国企业开始重视领导力。但与此同时,企业对于领导力的误解也令人担忧。在领导力领域,弥漫着不切实际的“浪漫主义”情绪。
古典浪漫主义,以泰勒制为代表,把人当牛马、当机器,把工作分解、分解、再分解,变成一串串动作,把管理变成制定、优化规章制度流程。时至今日,古典浪漫主义仍然盛行。我听过太多的企业家感叹企业做大了,感觉管理跟不上了,然后就着手建立庞杂的规章制度流程,美其名曰“加强管理”,但效果却适得其反。
现代浪漫主义,以沃伦•本尼斯(Warren Bennis)为代表,把人当劳动模范,要求领导者是“圣贤”,施展“转型领导力”(Transformational Leadership),不倚重职权,凭借个人魅力把广大工人和知识工作者的脑子洗了、漂白了、烘干了,甚至染色了。在“圣贤”领导者的感召下,广大蓝领、白领们不计较地位高低、待遇好坏,把单调的工作当成意义重大的为人民服务。可惜,这样的“圣贤”领导者,这样的“弱智”员工,至今没有出现过。
- 最新书评 查看所有书评
-
- 发表书评 查看所有书评
-