- 第28节 学会指派和授权:让别人跟着你的手指转
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如果你不愿一辈子都在最基层工作的话,你就要学会指派和授权。
“当我刚刚坐上经理的位置时,我根本就还没有进入角色,很多事情都还是自己做,不会把工作分配给下属,结果弄得自己相当疲惫。后来慢慢地就明白了,作为管理者,他的任务和一般员工是不一样的,他的首要任务和终极任务就是管理。他要把任务分配给各个人,并做一个统筹的工作,掌握工作的总进度,并在适时的时候做出决策。这才是一个管理者的价值所在,其他人只要跟着他的手指转就好了。”一位商场老将这样说。
当然,我们在指派工作的时候要合理,要顾及各个人的能力,以及执行不同任务所需要的时间。不然如果造成时间差,就会造成时间的更大浪费。
并且,我们应该建立完整的下属工作。什么是完整的下属工作呢?所谓“完整”,也就是说,管理人员在授权时应该把完成一项“完整任务”所要求的责任和权力同时授出。这样做的结果是:既节省了自己的时间,又提高了做事的效率。试想一下,如果你接到了上司分配的一项任务,却事事都要请示他,一点自主权都没有,不能放开手脚去做,那么你的工作积极性是不是会大大下降呢?而你的上司也会因为事事关心而忙碌不堪。甚至任务会因为不能及时请示而耽搁。
委派应该坚持几个基本原则,即选择合适的下属、划分职责任务并适当监督、对委派出去的任务适时协调、对实施过程和结果进行监督、适时鼓励和提醒下属等。只要能够在实际工作中恰当应用这些原则,就一定能收到很显著的效果。
授权也是时间管理中的一个重要内容,是指将职责内的任务交给他人来完成,并且将相关权限和责任也一同交给对方。通过授权领导者可以节省更多的时间去作更重要的事情,同时也可以锻炼下属,提高其工作能力,有利于公司的长远发展。
成功授权有下面几个步骤:
(1)挑选恰当的人选
选择授权对象的时候应该注意以下两点:一是要确保被授权人有足够的能力来完成被授权的任务;二是要保证被授权人有足够的时间来完成任务,尽量不要与其原有工作发生冲突,以免延误任务的完成时间。
(2)明确交待任务
要清楚地向被授权人交代好任务,包括任务的最终目标、最后期限以及实施途径等。含糊其辞地交待任务只会使被授权人犯错误的机会增大。并且要通过提问来确定被授权人以及对任务的各个环节了解清楚了。
(3)监控工作进度
可以不定期地检查被授权人的工作进度。监控的尺度要适度把握,过严会使被授权人产生反感,影响工作情绪;过松会使其感觉你好像对他们的工作漠不关心,从而使他们丧失工作热情。
(4)适当的支持和鼓励
对于被授权这应该提供适当的技术支持,并对他的工作表示肯定,鼓励他大胆创新,这样会使被委托者对自己充满信心,从而保证工作质量和进度。
(5)总结和评价
当被授权者完成任务的时候,应该及时进行总结和评价,分析自己授权是否成功以及被授权人是否成功完成了任务,如果是,则总结经验、再接再厉;如果不是,则吸取教训,为下次授权做好准备。
作为管理者,你就应该像一个在战场上的军师一样,“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”,学会指派和授权,让其他人跟着你的手指转,把一切都掌握在你手中,你的效率自然就会提高了。
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