1.在销售过程中，最好

A.问问题

B.谈论自己的公司

C.解释产品或服务的特点和好处

D.做一次精彩的宣传

2.你应该向客户提出多少问题？

A.10个

B.100个

C.只要有必要，越多越好

D.越少越好

3.在销售中问问题

A.应该发自真心

B.很难受

C.不该把问题看得太重要

D.需要多加练习

4.与客户联系的目的是

A.尽量去了解客户

B.尽快拿下生意

C.哪怕客户不需要，也要尽量多卖些产品给他

D.拿不到订单就不走

5.在拜访客户时

A.按自己的安排行事，只关注自己要说的内容

B.对客户以往的产品体验避而不谈，因为怕惹麻烦

C.设法尽快向客户推销

D.询问客户以往的产品体验

6.如果客户对以往的产品或服务心有不满

A.装作没听见

B.做出弥补

C.道个歉就行了

D.夺路而逃

7.“神奇问题”应该是

A.表演魔术

B.催眠你的客户

C.引导客户谈论你想说的话题

D.逗小孩子开心