1.作为一名_________，倾听是很重要的技巧。

A.销售人员

B.谈判人员

C.公关人员

D.以上都对

2.销售人员可能因为说错话而毁了生意，但绝不会

A.做成生意

B.因为倾听而毁了生意

C.快速讲话以便能够抽身离开

D.边讲边嚼口香糖

3.下面哪个是复述的例子：

A.“您刚刚说的是……”

B.“啊？”

C.“什么？”

D.“对，我同意……”