管理模式是一个组织的管理行为系统,过去很少有人关注,像冰山下面的一角,在企业类书籍上没有记载,任何一家公司文件里也很难找到这个词。但是,管理模式其实又无处不在,因为这是所有管理人员的行为过程。每个公司都有自己的一套管理模式,每个成员只要身处其中都会有感受体会,但这个很少会变成书面文字来记录描述。每一个团队、每一个企业、每一个组织都有自己的管理模式。
宗教组织有各自的管理模式,政府也有,军队也有。军队是很典型的,假如你把广州军区部队的连长调到北京军区当连长,这个连长肯定能很快适应新的环境。但假如你把美国西点军校毕业生、美国陆军部队的上尉连长调到咱们北京军区,也去当个连长,结果会怎么样?应该会出现一系列的问题,很难融入,也很难开展工作。
难道西点军校毕业生不是优秀人才吗?这里面不是人才的问题,而是管理模式的问题。为什么在企业界空降兵失败率很高?就是这个原因。所以,越是成熟优秀的企业,往往越喜欢招一张白纸一样的员工,因为这样的人具有可塑性,好入模型。比如你要打一口铁锅,是拿一张新钢板打方便还是用另一个形状的铁锅改造方便?答案是显而易见的。
一个成熟企业一定有自己的一套管理模式。比如在部队里面,一个连长调动了,提拔一个排长当连长,那这个排长适应起新的岗位肯定会很容易,因为他当排长的时候天天看连长怎么做,让他当连长的时候,他就如法炮制,至少不会太差。
部队的管理都是很标准的,比如早上六点半起床,起床后跑步几公里,跑回来吃早饭;吃完早餐,早上训练,训练什么内容、多少训练量都是固定的;训练完之后吃午饭,吃完午饭午休,午休完了又是下午训练,训练完了又吃晚饭,吃完晚饭不是看电影就是文艺演出,要不就是搞思想工作。新兵进来三个月训练什么内容全国都是一样的,全国士兵的口令、动作都是一样,左转、右转、齐步走动作都是一致的。新兵进连队,连队有欢迎仪式,班长要开班务会等等……它的管理套路都是一样的,对士兵来说,你换一个连长差别大不大?不会太大。因为谁当连长都是一样的,都是同样的日常管理流程和动作。这就是模式化的威力。当你的管理变成一种模式的时候,你就可以大量地培养管理人员了。
总结一下,业务模式固化可以让你快速地复制销售人员,商业模式固化可以让你连锁复制扩张,管理模式固化才能让你大量地培养管理干部。