沟通的重要性不言而喻，在爷爷奶奶、外公外婆帮忙带孩子的家庭中，子女与老人、婆媳之间的沟通显得尤为重要。如果沟通出现问题，不仅会激化家庭矛盾，而且会给孩子的心理造成严重的影响。
　　
　　无论是父母还是老人，都希望孩子健康成长，只是由于观念的差别和行为方式的不同，两代人在养育孩子上可能会有很多差别。不论是父母还是老人，只要出现了错误，并且认识到错误，都愿意改正，但要避免沟通过程中的“战火”，这可是个技术活儿。
　　
　　如果是子女指出自己的毛病，祖父母、外祖父母要努力做到以下两点：
　　
　　1.试着理解语意的差别。有些年轻人习惯使用网络语言，与自己的父母聊天时也不自觉地会说出这些词语，比如“小笨笨”、“不可爱”等词汇。年轻人口中的这些词语并没有恶意，而是关系很亲密的人之间开玩笑时的词语，或者为了缓和尴尬的气氛而故意“装可爱”。老年人不用把这类词语看成洪水猛兽，更没有必要因为某个词语而大发雷霆，搞得双方都下不来台。为了消除这种语言上的隔阂，老人们平时可以多和年轻人聊聊天，听听他们的语言。
　　
　　2.不要主动判断年轻人的想法，要弄清楚他们想表达的意思。