故事四：老婆发飙事件
　　
　　美国核子潜艇因为长期在海底，艇上官兵的情绪容易不稳，出问题，造成大祸。所以任何家属要跟艇上人员通讯，都得透过电报，而且电报内容要先经过审核。
　　
　　一个艇员的太太原本以为结婚纪念日，丈夫会好好表示，即使不送礼，也发封电报回家，没想到那糊涂老公居然忘得一干二净。
　　
　　这太太火大了，写了封教训的信给丈夫。正要发，突然想到：“不成！这样会过不了关，老公根本收不到。”于是把信撕掉，重写一封：
　　
　　“亲爱的老公！谢谢你那么细心、那么体贴，还能记得我们的结婚纪念日，送我一克拉的钻戒，好爱你！亲爱的！”
　　
　　几天后，回信来了：
　　
　　“亲爱的老婆，你真神，怎么寄在路上的钻戒，你能够事先就猜到呢！你聪明的老公上。”
　　
　　同样一件事，你可以硬说，也可以软说；可以“正着说”，也可以“反着说”。这当中的运用，就是说话的技巧——
　　
　　譬如，有一天你赶时间，又不好对开车送你的朋友直说，你可以一上车就问：
　　
　　“走哪条路最不堵车？”
　　
　　他如果敏感，自然会回问：“你是不是赶时间？”
　　
　　反话正说
　　
　　又譬如你跟个朋友做生意，因为是朋友，而且初次交易，觉得话不能说得太硬，但是怕他不准时交件，于是你说：“只要您准时交件，我绝不会少您一文钱。”
　　
　　他自然能会意，你言下之意是：
　　
　　“只要你不准时交件，我一定扣钱。”
　　
　　明话暗说
　　
　　提到准时交件，使我想起有个出版社跟我约稿，而且急如星火，我准时交件了，书也出版了，而且上了畅销书排行榜，只是对方非但没有如约定的付我稿费，连书都没寄给我。
　　
　　我实在有点不高兴，想打电话骂他：“书早就出版，都上排行榜了，为什么却没给我寄一本来呢？”
　　
　　但是跟着我想，那样说，实在有伤情面，还是换个说法吧，所以打电话过去，先问问对方好不好，再问书出了没有。那书的宣传大极了，我怎可能不知道？他又怎能认为我不知道？只是彼此心照不宣。
　　
　　没几天，我收到他的挂号邮包，稿费也入了账。
　　
　　三思而言
　　
　　古人说：“三思而行”，也可以讲：“三思而言”。同一句话，你不但要三思，而且应该想三种说法，举个例子：
　　
　　你觉得太太脸太苍白了，应该化化妆。
　　
　　你能直说“你脸太苍白”吗？还是问“你为什么不化妆”。
　　
　　抑或，你用正面讲法：“你可以化化妆。”
　　
　　甚至更技巧一点，说：“太太啊！如果你再化点淡妆，一定会更美。”
　　
　　同样的道理，你的孩子不用功，你是劈头就骂“你太不用功”，还是用问句，“你为什么不努力一点”。
　　
　　抑或换个句子——“其实你只要稍稍加把劲，成绩一定就会上去。”
　　
　　今话昔说
　　
　　还有一个方法，是用“对比法”。譬如——
　　
　　你觉得太太最近实在像“吹气”似的，愈来愈胖，却又怕伤她自尊心，不敢直说：“你太胖了！该节食了。”
　　
　　于是你换个方法说：
　　
　　“跟今年比起来，你去年瘦得多。”
　　
　　她听了自然心里有数，你是说她今年胖得多，恐怕成汽油桶，该少吃一点了。
　　
　　旁敲侧击
　　
　　再举个更妙的例子。
　　
　　我有个朋友到大陆旅游，什么都新鲜、什么都好玩，归期一延再延，一副乐不思蜀的样子。
　　
　　他太太一个人在家里管生意，火大极了，对着婆婆抱怨：“他也不想想家里有多忙，这次说五号回来，今天都二号了，他还没确定，我要打个电话去问他，到底准不准时回来？我一个人扛那么大的公司，要扛不住了！”
　　
　　婆婆一笑：“我也急，但是何必那么问呢？你可以换个方法啊！”
　　
　　于是那太太照婆婆教的，打了电话去，语气非但不硬，还十分温柔：
　　
　　“我真是怕你买太多东西，行李太多，要不要五号晚上七点，安排一辆大一点的车去接你？因为公司忙得我晕头转向，得早点安排这事。”
　　
　　你说，多妙啊！她把要问的事全问了、要说的事也全说了，却让丈夫感觉那么舒心。
　　
　　所以把话说到心窝里，不难！最重要的就是——
　　
　　以关怀代替质问，以建议代替责难，以暗示代替直言。