把话说到心窝里，最重要的就是要“有情”。如果你是付出情的人，你只能做、不能说，你要让对方自己去感觉。你只要一说，那就不再是纯纯的情。
　　
　　相对的，如果你是接受情的人，你在接受的同时，也要说出心中的感激。因为你能鼓起勇气，说出来，就已经是很好的报答。你感谢的言语，必能获得对方更多的关爱。
　　
　　——《餐桌上翻脸》
　　
　　一个会说话的人，总是心胸和视野最宽阔的人。只有心胸宽阔的人，他的话语才能厚道。只有视野宽的的人，他的话语才能公正。只有这二者都宽的人，才能不卑不亢，用真情“把话说到心窝里”！
　　
　　——《受气包的报复》