- 第4节 引言：想赢就要成为商务分析师！
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犯罪心理分析师这个职业，之所以变得广为人知，正是通过电影《沉默的羔羊》。电影中的FBI(美国联邦调查局)见习特工克拉丽斯，与连环命案杀人犯汉尼拔博士，进行了激烈的心理游戏，观众也由此看到了犯罪心理分析师。分析并最后抓获嫌疑犯的过程。最近十年，韩国也连续发生了令人毛骨悚然的连环杀人案。在解决命案的过程中，人们真正见识到了犯罪心理分析家，在这些案件审理过程中，发挥的重要作用。
这些分析家的作用，不分案件大小，都能发挥出来决定性的作用。假设在案发现场捡到了一个写有“XX练歌厅”的打火机。但是无法确定这一物品是不是犯人留下的。这时，虽然把打火机作为重要线索带回去，但对此事需要严加保密。等在嫌疑犯陈述过程中，把握到与此正好相关的情况，就立刻借机发挥。
“就我一个人在练歌厅唱歌。”
“在哪儿？XX练歌厅吗？”
说到这句嫌疑犯肯定会吓一大跳。
“不，你怎么知道的？”
“别以为我们不知道。其实我们早知道了。就是给你机会自己说出口。所以最好老实交代，别拖时间。这样对你有好处。”
以这种方式进行对话，嫌疑犯会明白自己根本不是对手，所以只能坦白交代。另外，犯人一旦想到对方了如指掌，却给自己机会说出来，哪怕出于感激之情，也会好好配合。
反过来，如果从一开始拿出打火机威胁嫌疑犯，难以想象对方会做出什么反应。这样一来就很难得到真实的口供。1
“这打火机是你的吧？”
“不是啊。”
“这就是你的！”
“凭什么说是我的啊？有证据吗？”
如果嫌疑犯以这种态度出来，不但会拖拉时间，而且很难找出证词。打火机这一证据就失去了其原有的利用价值了。犯罪心理分析家，正是可以找出这些证据的人。
由于这种非凡的能力，他们通常被人们加上麻烦终结者的头衔。但是，他们通常把自己描述成一个，可以“看穿人心的谈判大师”。犯罪案件的嫌疑犯，他们中的大多数，都不信任社会和其他人。所以不愿意吐露自己的心思。心理分析师则针对犯罪嫌疑人的这种心理特性，运用心理战术，从他们口中得到线索。一般说到分析师，都会想起冷静坚韧的形象。这也是他们谈判技巧的一部分。他们用这种心理战术，来打消犯罪嫌疑人编造假供的念头。之后，通过科学证据和逻辑推理，让嫌疑犯吐露实情。犯罪心理分析师，具备战略性的直观能力和科学洞察力，是站在谈判最前线的心理专家。
写本书的最大契机，就是在接触各行业商务人士的过程中，发现了犯罪心理学，不仅仅适用于犯罪上。在作者做的“犯罪学讲座”，“创意研讨会”等教育课程，以及各企业团体的演讲中，都涉及到了有关犯罪心理学的内容。听讲座的人来自各行各业。除了商业人士以外，甚至还有电影导演，编剧，制片人，大学生，家庭主妇，教师等。他们渴望了解这方面的内容。不仅仅是为了积累有关的知识，而是尝试着把犯罪心理学理论，应用到自己所从事的行业，甚至从中得到启发，创造出新的想法。
在这些人当中，特别是很多商务人士，对心理分析能力以及与人沟通的技巧方式等问题，表示出极大的关心。由此，作者也开始研究如何把心理学应用到商务领域。在研究的过程中，发现商业人士在进行谈判磋商时扮演的角色其实和犯罪心理分析师拷问嫌疑犯时的角色是一脉相通的。希望本书能帮助他们掌握对话主动权，走上成功商务谈判专家之路。
通过本书，作者想给更多的人讲述，长期以来他本人作为犯罪心理分析家的经验之谈。与此同时，作者也期待自己能够对读者们的问题给予反馈。希望读者朋友们能够通过此书，发现说服和协商的能力，在生活中发挥的作用。并且能感受到，通过心理战术化敌为友时的喜悦。
最后，向我的妻子和两个孩子表示衷心的感谢。为了照顾和陪伴特立独行的我，他们一直不辞辛苦地陪在我身边，心甘情愿地当我的实验对象。感谢上天让你们成为我永远的后盾，我生活中的好伙伴。
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