- 第4节 用大数据解读你的粉丝效率
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1.4用大数据解读你的粉丝效率
以往谈起视频网站,多数人心中就想起来两个字:“烧钱”。随着互联网发展的迅速,大数据正引领着全球在技术和商业上发生变革,而大数据与视频的结合也会发生新的变化。
事实上,早在2011年的时候,美国咨询公司的管理人就说:“数据已经渗透到了如今的每一个行业之中,成为了生产的重要因素。企业对于数据的挖掘和应用,就意味着新一波的生产增长率的到来。”
1.4.1解读粉丝团的秘密
2013年10月,苏宁电器宣布投资PPTV,交易的规模达4.5亿美元。之后不久PPTV聚力在网站上进行更新升级,而大数据就是首当其冲。从PPTV嫁入豪门到联合苏宁布局OTT产业链,时隔一年的PPTV利用大数据重新回到视频领域之中。
“最强粉丝团”是PPTV重回视频领域的第一力作,这个粉丝团的活动是在上海黄浦江的一艘游轮上举行。据统计这个活动的播放量突破2亿大关,活动线上的投票总数超过了30.5亿人次,微博上“最强粉丝团”的关注量也超过了5000万,这些数字均创造了网络视频领域内用户的新高。
一个视频网站能够取得这样的播放效果是很少见的。PPTV的总裁在出席网络论坛的时候说:“要解开最强粉丝团的秘密,而PPTV正在努力的根据数据解析,利用大数据分析和技术,改变以往思维的模式,给PPTV的粉丝提供更好的服务。”大数据原本作为IT行业的词汇已经融入了各个行业之中,而PPTV沉寂的背后是在深耕大数据。
细心的粉丝发现,在登录PPTV之后就会发现有一个“猜你喜欢”的栏目,在这个栏目之中有40%的粉丝就会找到自己喜欢的视频。这样就缩短了视频搜索的时间,也提高了用户的体验。
很显然,利用大数据解读粉丝的喜好可以更加准确的定位自己的用户群体。纵观中国现在的网络视频市场,搜狐视频、腾讯视频、爱奇艺、土豆、乐视等,都在努力保住自己的用户,而时下大数据的应用无疑成为了众多视频网站留住用户的一个着力点。
1.4.2获取粉丝数据
对于视频网站来讲,视频的最主要属性就是媒体属性,在大数据时代如何做好媒体的运营,PPTV的总裁将此总结为四个关键词:“个性化、定制化、差异化和粉丝第一”。基于大数据的应用,PPTV建立了大数据库和媒体评估系统、用户行为检测系统等。
从技术的层面上来看PPTV,它是如何获取粉丝数据的呢?
PPTV建立了数百规模的服务器集群,这是大数据技术平台的核心。在上面运行开源数据厂库时,分布的数据处理框架能够很好的落实。
当然还需要庞大的用户群来支撑大数据的真实性、有效性。在PC端的PPTV,电脑客户端的下载量已经超过了10亿,而且拥有1.5亿的注册用户,有4000多万活跃的粉丝。在移动端PPTV的活跃的粉丝更是超过了8000万,累积的用户也是超过了3亿,这些数据都为获取粉丝数据提供了基础。
应用大数据的基础就是拥有海量的用户,而PPTV拥有超过5亿视频用户的丰富数据资源,并且对三成具有粘性的用户进行粉丝属性的处理,通过数据系统将粉丝的数据联通。建立大数据下粉丝的电商行为分析,能够在广告视频、视频购物等方向上发展新的营收模式。
此外,PPTV还利用粉丝实现了数据同源,这样PPTV可以提取更具有价值的数据。用户无论在任何时间、任何地点、任何设备上,只要有视频业务的需要,那么用户的行为数据和访问数据都会被收集到一个平台上,在被利用到其他的领域之中。
1.4.3大数据更了解粉丝
每个品牌的粉丝都有强烈的喜好和鲜明的特征,在粉丝经济时代,这些需求就更加的鲜明,而基于大数据的分析系统就会强化粉丝效应。
据一份大数据分析报告,我们发现有69%的用户从来不主动点击广告,除非遇到自己爱好的产品。如果是普通的产品,那么广告投放对于这一部分的用户来讲无疑是仅起到了骚扰的效果。如果用户能够了解这些用户的喜好,而广告的投放也就变得精准有效了。比如一个年轻爱美女性在网上看到了美容美白的教学,这是广告投放时推荐一些美白的护肤品和防晒霜,这就符合了这名女性用户的需求。
不仅广告行业如此,电影行业也受到了大数据的影响。任何著名的电视制片人在票房公布结果之前,都不必承诺其制作的电影是畅销的。而在大数据时代,承诺就变得可能。在大数据的解析之下,通过数据平台的处理,就能够分析出粉丝的个性化需求以及对电影的需求特政,然后再针对粉丝群进行定向的营销发展,这样就会引起空前的热度。这些都是大数据系统带来的变革,因为只有数据才能真实地反映粉丝的真实情况。
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