- 第3节 粉丝如此热心的根源是什么
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1.3粉丝如此热心的根源是什么
品牌和粉丝之间的互动,能够充分的释放粉丝的情感,方便粉丝将自己感情融入到品牌当中,这是粉丝如此热心的主要根源。粉丝为品牌注入了自己的情感,给予品牌了人性化的特征,最到导致粉丝由热心走向崇拜,由崇拜走向疯狂。
1.3.1对品牌的感情
当粉丝对于一个品牌崇拜时,很容易将品牌赋予一种人格形象。比如:粉丝将自己喜欢的产品想象成自己的朋友或是大哥、爱人等,这样粉丝的情感能够参透到品牌的建设中,从而将粉丝和品牌紧紧的联系在一起。
其实,乔布斯时期的苹果也出现品牌和人格形象的结合的现象,即“苹果=乔布斯”。苹果的粉丝购买苹果产品,在粉丝的潜意识中就将苹果产品幻想为乔布斯的化身,因此在这样的情况下,粉丝购买的不在是产品本身而是一种情结。这是粉丝对于乔布斯个人崇拜的原因。
1.3.2品牌背后的故事支撑
现在市场上的产品,多数会用明星代言的形式,来加强品牌的形象,但是这种方法并不能一劳永逸。真正高明的产品会将自己打造成一个象征。例如我们听到苹果手机就会联想到“极致”的体验,提起小米就会想起“发烧友”,提起360安全卫士就想起“免费”等。
“极致”、“发烧友”、“免费”等概念均有一个完整的故事进行支撑。例如乔布斯为了追求“极致”,不断地去做产品测试,雷军为了让“发烧友”满意,所付出的努力故事,360创始人为了让大家使用“免费”的桌面产品,牺牲了许多利润。
此种案例还有很多,作为企业的经营者也需要为您的品牌注入一个鲜活的故事。品牌想获得更多的粉丝关注,就要树立丰富品牌形象,就像打造电影里的角色一样,设置一个独有的并让粉丝心中爱慕的形象,并且通过传播的方式将品牌形成一个粉丝离不开的角色。
让粉丝热心的根源不仅仅是产品的本身,更多的则是品牌背后的故事和塑造的人格形象,粉丝通过品牌背后的故事来认同品牌的形象,从而建立和品牌之间的情感。基于这样的粉丝效益,企业在面对复杂的商业环境时,企业还可以打通跨界和跨行业的壁垒。
所以,对于一个品牌而言,粉丝经济的打造其实就是一种新的营销模式。广告、媒介等部门转变成一种以内容创作为中心的部门角色,这样才能够广泛的传播,树立一个好的品牌形象,获得更多的粉丝关注和更高的忠诚度。
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