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第4节 公司做到最后核心是品牌

鲁达认为,公司做到最后,核心是品牌。所谓盈利就是品牌溢价。一个公司所有的经营行为都是为了品牌,雇主的品牌也是品牌之一。用户对于产品的信任感大多来自于品牌。

公益90%做出来的东西是令人不满意的。公益跟商业不一样的地方在于商业提供的是成熟的产品,而公益提供的产品大多还只在测试阶段,谁也不知道能不能成功,但是不能没人去做。商业产品和公益产品相似的是,二者都需要品牌。淘宝假货很多,但是大家还是会去淘宝买,主要是因为品牌。

平台型的企业跟用户之间有三层平台关系:第一层是主平台,比如淘宝、京东这些平台,卖家和买家使用淘宝是因为淘宝有规则,比如退货规则、交易规则等;第二层是店铺平台,例如淘宝上有大店、皇冠店、官方旗舰店等;第三层是商品平台,客户到平台上购买产品,这个产品可以是任意平台任意店铺的。信任度就由这三个平台的综合选择来共同打造。对于一个整体的品牌来讲,店铺品牌企业是受伤害最严重的,因为最后用户认可的是商品品牌。在淘宝上卖得很好的产品有人独立开店售卖了,但是也可以在京东上开店,用户就不一定一直在淘宝的店铺上购买。现在所谓的扶持小品牌就是打压大品牌,在跟大品牌博弈的过程中找帮手,一个再牛的店铺品牌都会受商品品牌的影响。店铺品牌出逃,存活率基本为零,但是商品品牌出逃存活率就很高。很多品牌跟淘宝撕破脸皮,跑到京东开旗舰店后商品的销量也相当可观,所以用户最终关注的是产品。目前淘宝用旗舰店的模式来经营店铺品牌,但是商品品牌又在“反吃”店铺品牌,店铺品牌是最弱势的,能够和平台叫板的也就只剩下平台品牌和商品品牌。所以,对于企业来讲,品牌才是核心竞争力。

在如今这个分工明确的社会,用户只要是在一个方面对产品信任就足够了。对于公司员工来说,他只需要知道自己在公司里面的能力能发挥80%,公司欠薪的概率是20%,做无用功的概率是15%,就可以建立所谓的信任。世界上不会有完美的公司,也不会有完美的品牌。经营品牌就是创业者一切努力的过程。有时候创业者的努力不一定会拿到好的结果,但是只要比竞争对手做得好,品牌就可以做起来,这就是品牌的经营之道。

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