现在，壹康复的用户量已经突破10万人，庞大的用户数成了壹康复盈利的保证。为了吸引并留住用户，项兰岚有着自己独到的方式。

目前，壹康复市场端主要有三支团队——运营团队、BD团队和地推团队。运营团队负责互联网营销，BD团队负责拓展和组织合作项目，地推团队则负责寻找客户。三支团队分工明确，相互配合。只是，令项兰岚意外的是，理疗师自发地成立了一支地推团队，并把地推的力量发挥到了极致。

在壹康复，每个月都会举行誓师大会，在会上，每个部门在汇报上个月工作完成进度的同时，还要接受新任务，并宣布下个月的目标。项兰岚对目标极为看重，因为她始终相信，只要有了目标，就能有方向和动力，效率也会提高很多。目标的制定，使公司的战略也逐渐清晰起来。当公司战略和员工目标一致时，公司就有了稳步向前的力量。而项兰岚一直倡导的是，目标一旦确定，就要想尽各种办法去达成。令她欣慰的是，每次的目标各团队都能按质按量地完成。

为了调动理疗师们的积极性，2015年9月，项兰岚组织壹康复所有的市场和理疗师团队举行了一次“大竞赛”，比赛一开始，每位理疗师就开始自行规划，确定每天的行程安排，寻找能签下订单的地方。那个时候，每位理疗师自发地一早七点便出发，满杭州跑——为了完成任务，每个理疗师都像“打了鸡血”一样去“拼杀”。

结果，100多位理疗师竟然在短短一星期内完成了9000多单。每位理疗师都成了疯狂的“营销员”。

经过这样的疯狂“锤炼”之后，每次的活动，不需要在前期做宣传推广，凭借着理疗师的力量，就能轻松拿下很多订单。在接下来的规划中，项兰岚要把所有表现优秀的理疗师都培养成店长，把员工的价值发挥到最大。

“客户第一”、“团队共赢”、“自我完善”是壹康复的核心价值观。在这样的价值观驱使下，每位员工都在拼命往前跑。在工作过程中，一旦遇上中途“掉队”或是“味道不一致”对公司大环境造成影响的人，项兰岚会给出6个月的试用期，3个月的保护期以及3个月的查看期，要是6个月后员工仍没有任何起色，项兰岚便会做出“辞退”的决定。