图书信息：

零缺陷智慧：中国企业质量管理工具收藏北京宣传文化引导基金资助项目

作者：杨钢

上架时间：2014-01-14

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图书状态：选摘

出版社：

出版公司：北京汇智博文图书

最新章节：质量部门要不要对质量负责？

图书介绍：

　　“中国零缺陷之父”杨钢博士分享30余年经营战略、企业管理的理论与实践经验，教你如何打造质量竞争力模式，成为“有用和可信赖的组织”！作者历经8年悉心修订，新增企业应用典型案例，更新“师生问答”模块，提炼“ZD法则”，让你：在正确的工作流程中帮助客户、供应商、员工成功；改变“救火式”管理，通过系统“预防”去致富；消减PONC，把浪费转化为利润等！创建卓越品质文化、提升“质量链”运营效率、改进供应商质量管理、提高员工业务完美度……更多“一次做对”工作法尽在本书中！

　　本图书由北京汇智博文授权连载，严禁转载。

章节列表：

第1章序章

第2章 ZD 缘起