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谁偷走了我的客户?:你的竞争对手都在看

谁偷走了我的客户?:你的竞争对手都在看 收藏  北京宣传文化引导基金资助项目

作者:哈维•汤普森

上架时间:2016-07-27

浏览量:

图书状态:选摘

出版社:北京联合出版公司

出版公司:时代华语图书

最新章节:第五章

图书介绍:

在这个客户流失率呈旋涡式增长的时代,前IBM全球服务和客户价值管理咨询总裁哈维·汤普森(Harvey Thompson)将在国际畅销书《谁偷走了我的客户?》一书中为你提供防止客户流失并赢得客户忠诚的新方法和新思路,这些方法在全球都得到了实践的检验并取得优良的成绩。

章节列表:
第1章 序章
第1节 内容简介
第2节 作者介绍
第3节 《谁偷走了我的客户?》完整版目录
第4节 前言
第2章 第一部分
第1节 第一章
第2节 第二章
第3节 第三章
第4节 第四章
第5节 第五章
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