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    零缺陷智慧:中国企业质量管理工具

    零缺陷智慧:中国企业质量管理工具收藏北京宣传文化引导基金资助项目

    作者:杨钢

    上架时间:2014-01-14

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    图书状态:选摘

    出版社:

    出版公司:北京汇智博文图书

    最新章节:质量部门要不要对质量负责?

    图书介绍:
      “中国零缺陷之父”杨钢博士分享30余年经营战略、企业管理的理论与实践经验,教你如何打造质量竞争力模式,成为“有用和可信赖的组织”!作者历经8年悉心修订,新增企业应用典型案例,更新“师生问答”模块,提炼“ZD法则”,让你:在正确的工作流程中帮助客户、供应商、员工成功;改变“救火式”管理,通过系统“预防”去致富;消减PONC,把浪费转化为利润等!创建卓越品质文化、提升“质量链”运营效率、改进供应商质量管理、提高员工业务完美度……更多“一次做对”工作法尽在本书中!
      本图书由北京汇智博文授权连载,严禁转载。
    章节列表:
    第1章 序章
    第1节 内容简介
    第2节 作者杨钢简介
    第3节 零缺陷智慧完整版目录
    第4节 推荐序一
    第5节 推荐序二
    第6节 序
    第2章 ZD 缘起
    第1节 撬起质量世界的支点
    第2节 又一位“偶像”
    第3节 “零缺陷”诞生了
    第3章 与大师对话
    第1节 零缺陷:神话与现实
    第2节 “质量”谜题
    第4章 ZD 质量风暴
    第1节 一场质量“战争”
    第2节 半个世纪的质量风雨路
    第3节 一条主线:面向未来的质量之路
    第5章 直面管理挑战:中国企业,你究竟是谁?
    第1节 自我拷问:我们在企业中扮演着什么角色?
    第2节 “需要”的解决之道:“完整性”原则
    第3节 系统整合,让利益的秋千荡起来
    第4节 变革管理,轻松获得卓越绩效
    第6章 “失落的文明”:卓越绩效背后
    第1节 跳出传统智慧“黑匣子”
    第2节 别中了“洞穴寓言”的思维圈套
    第3节 质量改进的“症结”何在?
    第7章 发现质量“真相”:铁打的营盘流水的兵
    第1节 质量管理的语言:是警察还是保健医生
    第2节 质量部门要不要对质量负责?
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